ResolveUp · Produtos digitais prontos para usar

Visão Geral

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Dados que coletamos

Informações que você cria ou nos fornece

Ao criar uma conta, você nos fornece informações pessoais que incluem seu nome, endereço de e-mail e uma senha. Se optar por autenticação via terceiros, coletaremos as informações disponibilizadas por eles.

Informações que coletamos com o uso

Coletamos informações sobre os serviços que você usa e como os usa, como quando você assiste a um vídeo no nosso treinamento, visita nosso site ou interage com nossos anúncios e conteúdo.

Por que coletamos dados

Fornecer nossos serviços, como processar seus termos de pesquisa para retornar resultados ou ajudá-lo a compartilhar conteúdo.
Manter e melhorar nossos serviços, como rastrear interrupções e solucionar problemas que você nos relata.
Desenvolver novos serviços que melhorem a experiência do usuário.
Fornecer serviços personalizados, incluindo conteúdo e anúncios.
Medir o desempenho para entender como nossos serviços são usados.

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à ResolveUp, exceto nos seguintes casos:

Com seu consentimento

Compartilharemos informações pessoais fora da ResolveUp quando tivermos seu consentimento.

Para processamento externo

Fornecemos informações pessoais aos nossos afiliados ou outras empresas e pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade.

Por motivos legais

Compartilharemos informações pessoais fora da ResolveUp se acreditarmos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário.

Perguntas Frequentes (FAQ)

No console, em Configurações › Perfil › Excluir conta, você mesmo exclui sua conta: seus dados pessoais são anonimizados na hora e todas as sessões são encerradas. Faturas e registros de auditoria ficam pelo prazo legal, sem dados pessoais. Se preferir, ou se houver assinaturas e projetos pendentes que impeçam a exclusão, escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

Não. A ResolveUp não vende suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço (como processadores de pagamento e provedores de nuvem), sempre sob estritos contratos de confidencialidade.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais. Após o término do contrato, você pode solicitar a portabilidade ou exclusão completa.

Seus dados ficam em servidores no Brasil, com tráfego sempre cifrado (TLS) e acesso restrito, em conformidade com a LGPD. No ResolveUp Vault, o conteúdo do cofre usa criptografia de ponta a ponta: a chave fica com você e nem nós conseguimos ler.